Donna di servizio (e service design)

“Innovation is served”, il recente libro dello studio olandese 31 Volts disponibile per il download da gennaio, ci testimonia come il service design sia una disciplina relativamente nuova che si sta però rapidamente strutturando e codificando e che acquista sempre più peso come strumento per l’innovazione e la competitività (non a caso questo libro è [...]

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Design Trust for Public Space è un’organizzazione no-profit newyorkchese che opera secondo un interessante modello di intermediazione tra quartieri cittadini, attori pubblici e designer, con l’obiettivo di potenziare gli spazi pubblici e rendere la città più bella, più sostenibile, più funzionale e accessibile a tutti.

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Fra le diverse attività di ricerca e formazione sul vantaggio competitivo dato dai servizi nel mondo del business, il Center for Services Leadership della Carey School of Business (Università dell’Arizona) ha organizzato per il 23 gennaio 2010 il workshop “Service Blueprinting“. Strumenti tipici del service design, come il blueprinting appunto, possono essere leve per aumentare [...]

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Lo studio di design Interaction Design Lab partecipa al progetto del Piano dei Servizi della città di Milano collaborando con attori pubblici e consulenti della Giunta Comunale secondo un approccio tipico del service design.

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The decade in food: un’interessante analisi di Good su come sia cambiata la relazione col cibo nell’ultimo decennio, che permette di intravedere più profonde trasformazioni sociali e il conseguente emergere di nuovi bisogni e servizi.
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IDEA® (International Design Excellence Awards), sponsorizzato da Idsa e Fast Company, è una competizione internazionale che, dal 1980, premia le eccellenze nel design di prodotto, interaction, ecodesign, packaging, strategia, ricerca e concept. Da quest’anno è presente anche la categoria Service Design che considera la progettazione di 3 distinti tipi di interazione (persona-persona, persona-macchina, macchina-macchina) all’interno [...]

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Very Good Service è un nuovo sito di servizio che trova e colleziona aziende e società con ottimi prodotti o servizi al cliente. Questo lavoro può essere seguito anche su Twitter, che è contemporaneamente uno strumento di ricerca per individuare i migliori brand, blog, negozi on-line del Regno Unito. Lo scopo è quello di creare [...]

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Un brainstorming continuo sul futuro delle città: visioni, proposte, idee che si rivelano essere concept di servizi. Si tratta di un’iniziativa lanciata da CEOs for Cities durante la conferenza Velocity (settembre 2009) e che porta alla pubblicazione di un’idea al giorno tramite il sito di GOOD.

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DESIS Lab ha ricevuto un prestigioso finanziamento da Rockefeller Foundation per dare inizio ad un progetto che ha come obiettivo il rafforzamento – grazie alle competenze del service design – di stili di vita innovativi e sostenibili e che prevede la partecipazione, tra l’altro, di IDEO New York.

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“As service design is quite a young discipline, methods and tools are still evolving and changing rapidly. Hence, we cannot be and explicitly do not want to be authors! We want this chapter to be written by you, by the scene”.
http://service.engagement.ac/

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