E’ disponibile il programma completo della conferenza “Design dei Servizi. Domanda e offerta di nuove capacità progettuali” che si svolgerà il 15 febbraio dalle 9,30 alle 17,30 presso La Fabbrica del Vapore (via Procaccini 4, Milano). La giornata prevede, tra gli altri, gli interventi di Ezio Manzini, Elena Pacenti, Anna Meroni -pionieri nel campo della [...]
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Programma completo della conferenza ADI sul Service Design, 15 febbraio
February 10th, 2011 · 1 Comment
Tags: · Awards, Marketing dei servizi, Milano, Professione, Seminars/Conferences, Service design
Rethinking Happiness: architettura e servizi per una nuova visione del futuro
February 9th, 2011 · No Comments
Uno dei mondi che per eccellenza interseca la progettazione dei servizi è quello dell’architettura che, creando spazi per le relazioni e le attività quotidiane, nel migliore dei casi propone anche un miglioramento del nostro futuro. Ed è proprio questo il caso di Rethinking Happiness, progetto di Aldo Cibic presentato alla 12° Biennale di Architettura di [...]
Tags: · Architettura, Biennale di Venezia, Case histories, Food, Ospitalità e turismo, Retail, Service design, Servizi pubblici, Sharing, Social, Sustainability
Come partecipare al dibattito sul crowdsourcing: Roma, 7 febbraio
February 1st, 2011 · No Comments
Per approfondire in modo partecipativo (così come l’argomento richiede) l‘attuale e dibattuto tema dell’uso del crowdsourcing per la creazione di prodotti e servizi innovativi, l’occasione può essere quella di presentare le proprie idee all’interno dell’evento “Noi rete: la generazione Collaborativa e il Crowdsourcing” a cura di TheBlogTV, che si svolgerà il 7 febbraio durante la [...]
Tags: · Crowdsourcing, Seminars/Conferences, Service design, Social
Save the date: conferenza ADI sul service design, 15 febbraio 2011
January 25th, 2011 · 1 Comment
Il convegno “Design dei Servizi_Domanda e offerta di nuove capacità progettuali”, organizzato dall’ADI, si propone di contribuire alla mappatura e alla valutazione del fenomeno, riunendo imprese di servizi che hanno adottato un esplicito approccio progettuale e agenzie di design che operano su questo terreno.
Tags: · Awards, Marketing dei servizi, Milano, Professione, Seminars/Conferences, Service design
Il design thinking come strumento di marketing nel nuovo “Business Model Generation”
January 4th, 2011 · No Comments
Il sottotitolo, “A handbook for visionaries, game changers and challengers” ben illustra l’approccio di questo libro, che vuole essere una guida alla creazione di modelli di business innovativi grazie ad un approccio che integra molti strumenti tipici del design thinking. Da leggere sia per chi siede al tavolo del business sia per chi siede a [...]
Tags: · Marketing dei servizi, Professione, Service design, Trends&Users Research, User experience
Dai servizi ai servizi trasformativi (con esempi di Engine e thinkpublic)
December 14th, 2010 · 1 Comment
Il paper di Daniela Sangiorgi “Transformative Services and Transformation Design” presentato alla conferenza ServDes (tutti i video degli interventi qui) mi dà l’occasione per tirare alcune somme generali rispetto a vari casi di servizi presentati qui o visti altrove. Spesso mi sono focalizzata su servizi con ricadute sociali e ambientali
Tags: · Crowdsourcing, Customization, Finanza, Food, Salute, Seminars/Conferences, Service design, Servizi pubblici, Social, Sustainability, Transports, Trends&Users Research, User experience
Presentazione dell’Adi Design Index 2010 (con categoria service design)
November 30th, 2010 · No Comments
Verrà presentato questa sera (30 novembre 2010) alla Triennale di Milano il volume Adi Design Index 2010, che completa la preselezione dei progetti che saranno candidati al Compasso d’Oro nel 2011. Grande attesa (mia) per vedere come si è evoluta la scelta dei progetti di service design, categoria presente solo da 2 edizioni che credo [...]
Tags: · Awards, Milano, Professione, Seminars/Conferences, Service design
Servizi onnipresenti nel web 3.0
November 26th, 2010 · No Comments
Il video realizzato da STI International per divulgare il progetto Service Web 3.0 (nato dall’iniziativa “Il futuro di Internet” dell’Unione Europea), permette di avere una panoramica sintetica dell’enorme impatto di internet, della crescita di contenuti generati dal basso (2.0) e di alcune linee guida che saranno alla base dello sviluppo futuro della rete, ad esempio [...]
Tags: · Consumer electronics, Crowdsourcing, Service design, User experience
Servizi sì e servizi no legati al crowdsourcing (in Italia)
November 19th, 2010 · 5 Comments
In occasione della presentazione del libro “Crowdsourcing. Il valore partecipativo come risorsa per il futuro del business” di Jeff Howe alla Triennale di Milano (16 novembre 2010), è stato organizzato un dibattito a cura di Bruno Pellegrini (TheBlogTV) e Riccardo Luna (Wired) durante il quale è stata presentata la mappa del crowdsourcing in Italia, una [...]
Tags: · Case histories, Crowdsourcing, Finanza, Retail, Salute, Seminars/Conferences, Service design, Servizi pubblici, Social
Fast Company sul Service Design
November 11th, 2010 · No Comments
Interessante l’attenzione e lo spazio che anche Fast Company dedica al service design tramite uno della serie di articoli a cura di Method. Si tratta di una panoramica divulgativa sulla progettazione dei servizi come leva strategica, con casi emblematici (Apple, Barnes&Nobles, Virgin,…), presentazione dei principali strumenti e alcuni spunti teorici.
Tags: · Consumer electronics, Marketing dei servizi, Professione, Retail, SD Consulenza, Service design, User experience

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