Donna di servizio (e service design)

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Entries Tagged as 'Vita quotidiana'

Nuovi mestieri, nuovi servizi: il cambio armadio a Milano

November 4th, 2013 · Comments Off on Nuovi mestieri, nuovi servizi: il cambio armadio a Milano

Un’idea interessante, che centra in pieno un bisogno “latente” e un nuovo modello di economia (lato offerta e lato cliente), quella di Ilaria Battisti con Guarda(che)Roba, un servizio di “cambio armadio” e sartoria, per estendere l’offerta tradizionale della sua attività di sarta e risolvere quello che personalmente ritengo un incubo (e non credo di essere […]

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A Milano non serve più l’auto privata: Car2Go ed Eni (in arrivo)

October 17th, 2013 · 2 Comments

È passato un po’ di tempo, ma quella che Rifkin battezzò (nell’ormai lontano 2000) come “Era dell’Accesso” – o Sharing Economy per essere più contemporanei – sembra cominciare a produrre risultati concreti anche a Milano che, ad oggi, è una delle città con più car sharing in Europa. E ben contenta di esserlo: dal lancio, […]

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Servizi mobili: Bankia, la banca che va fisicamente dal cliente (col bus)

September 23rd, 2013 · Comments Off on Servizi mobili: Bankia, la banca che va fisicamente dal cliente (col bus)

In risposta alla crisi finanziaria degli ultimi anni, con conseguente necessità di chiudere diverse filiali principalmente in zone rurali, la banca spagnola Bankia ha ripensato le modalità di accesso ai propri servizi, andando direttamente dal cliente non tanto con soluzioni digitali, ma optando per una soluzione di contatto fisica: un autobus banca.

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Uber, le fasi di un’esperienza di successo

September 10th, 2013 · Comments Off on Uber, le fasi di un’esperienza di successo

Dal lancio in Italia, il caso Uber è spesso balzato agli onori della cronaca per le proteste dei tassisti (tanto che il Comune di Milano ha pubblicato una determina dirigenziale che fissa modalità e limiti operativi espressamente rivolti ad Uber) ribadendo di fatto il grande successo che il servizio sta avendo, dato dalla capacità di interpretare in modo […]

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Il mix di servizi design oriented per la stazione ferroviaria perfetta

July 2nd, 2013 · Comments Off on Il mix di servizi design oriented per la stazione ferroviaria perfetta

Decisamente service design oriented la proposta di Monocle per la stazione ideale, con un mix integrato di servizi, layout, scelte di stile e regia, che voglio riportare come esempio di approccio e promemoria davanti a molti tentativi falliti di trasformare le stazioni in parti integranti della città.

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5 servizi per la spesa a sorpresa su abbonamento

June 19th, 2013 · Comments Off on 5 servizi per la spesa a sorpresa su abbonamento

Sono sempre più diffusi i servizi che offrono box a sorpresa su abbonamento, con diverse variabili ma tutti accumunati dallo stesso principio di stupore e “vezzo”. Se i cosmetici e il cibo sono gli ambiti più sperimentati con diverse formule a tema, è vero che il fenomeno comincia a riguardare anche altri altri tipi di prodotti, […]

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Servizi al posto della pubblicità: ricette e abbinamenti via NFC al supermercato

May 24th, 2013 · Comments Off on Servizi al posto della pubblicità: ricette e abbinamenti via NFC al supermercato

Le fondamenta della campagna realizzata dall’agenzia Cubocc per la maionese Hellmann in Brasile sono costituite da un’idea di servizio che lavora sulle fasi di orientamento e raccomandazioni, per offrire suggerimenti su abbinamenti possibili proprio nel momento più opportuno, ovvero quello della spesa, con un riscontro in termini di aumento della rosa degli acquisti di circa […]

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Concept per pubblicità di “servizio”: anteprime di libri da leggere in metropolitana

March 28th, 2013 · Comments Off on Concept per pubblicità di “servizio”: anteprime di libri da leggere in metropolitana

Si tratta di un concept, ma esplora un tema interessante e sempre più attuale, ovvero la possibilità di rendere rilevanti dei messaggi pubblicitari grazie all’offerta di veri e propri servizi (si veda ad esempio Birchbox o Clube Amostra).

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Handy, nuovi modi di viaggiare col telefono a noleggio: internet, chiamate, guide e offerte

March 15th, 2013 · Comments Off on Handy, nuovi modi di viaggiare col telefono a noleggio: internet, chiamate, guide e offerte

Offerto a Hong Kong e Singapore, Handy è un nuovo servizio di noleggio giornaliero di smartphone pre-caricati con app e mappe per visitare la città pensate espressamente per i turisti, offerte esclusive, accesso illimitato ad internet, chiamate locali e internazionali incluse e le principali applicazioni social.

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Azioni concrete di service design: dai pannolini per bambini all’impatto ambientale e sociale con Pupulito

February 26th, 2013 · Comments Off on Azioni concrete di service design: dai pannolini per bambini all’impatto ambientale e sociale con Pupulito

Camilla Masala, service designer diventata di recente imprenditrice con il servizio Pupulito, si è aggiudicata nel 2012 il premio “Impresa: femminile singolare” della Camera di Commercio di Novara per l’originalità dell’attività e la sensibilizzazione sui temi ambientali, a cui aggiungerei (anche se non esiste…) il premio Donna di Servizio, inteso in entrambe le sue accezioni 😉

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