Donna di servizio (e service design)

Periodo ricco di appuntamenti sul service design. Mentre a Londra si organizza il Global Service Jam, anche New York si prepara all’undicesimo incontro della serie Service Design Performance organizzato da Desis Lab: “Service Design is more than the sum of its parts” . Andy Polaine, ospite dell’incontro, esplorerà il passaggio da una visione orientata al [...]

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E’ disponibile il programma completo della conferenza “Design dei Servizi. Domanda e offerta di nuove capacità progettuali” che si svolgerà il 15 febbraio dalle 9,30 alle 17,30 presso La Fabbrica del Vapore (via Procaccini 4, Milano). La giornata prevede, tra gli altri, gli interventi di Ezio Manzini, Elena Pacenti, Anna Meroni -pionieri nel campo della [...]

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Harry Schiff, canadese, 23 anni, recentemente laureato a Princeton, è il co-fondatore e presidente di AgentAnything, un servizio on line che connette persone troppo impegnate per svolgere le loro commissioni e studenti che invece hanno tempo libero e necessità di piccoli guadagni in modo flessibile.
Come e quando hai avuto questa idea?
Mentre frequentavo l’università ho notato [...]

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Harry Schiff, canadian, 23 years-old, recent graduate from Princeton, is the co-founder and president of AgentAnything, an on line service connecting people who have no time to run their errands and students who have time and need to make some money in a flexible way.
How and when did you have this idea?
When I was at [...]

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Il convegno “Design dei Servizi_Domanda e offerta di nuove capacità progettuali”, organizzato dall’ADI, si propone di contribuire alla mappatura e alla valutazione del fenomeno, riunendo imprese di servizi che hanno adottato un esplicito approccio progettuale e agenzie di design che operano su questo terreno.

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Il servizio 100kGarages ricorda, in potenza, il modello di collaborazione tra aziende, distretti produttivi e progettisti che ha reso celebre il design italiano del secondo dopoguerra. Partendo dall’idea che la competizione sui mercati di oggi dipende dalla capacità di avere idee innovative e dalla capacità di produrle, questa piattaforma on line si propone di connettere [...]

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Verrà presentato questa sera (30 novembre 2010) alla Triennale di Milano il volume Adi Design Index 2010, che completa la preselezione dei progetti che saranno candidati al Compasso d’Oro nel 2011. Grande attesa (mia) per vedere come si è evoluta la scelta dei progetti di service design, categoria presente solo da 2 edizioni che credo [...]

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Interessante l’attenzione e lo spazio che anche Fast Company dedica al service design tramite uno della serie di articoli a cura di Method. Si tratta di una panoramica divulgativa sulla progettazione dei servizi come leva strategica, con casi emblematici (Apple, Barnes&Nobles, Virgin,…), presentazione dei principali strumenti e alcuni spunti teorici.

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Nokia Open Studios

Per quanto si tratti di una ricerca-competizione (metodo Open Studio) del 2007, si tratta di un esempio molto interessante sulla metodologia di ricerca collaborativa e sugli strumenti per delineare scenari di futuri possibili in cui sviluppare innovazioni di prodotto e servizio.

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In un dialogo pubblicato sul Service Design Network’s Journal, Birgit Mager e Oliver King ripercorrono alcuni punti salienti circa le opportunità e le caratteristiche di una disciplina come il service design: 1) in un contesto economico e sociale sempre più complesso aumentano le opportunità  di progetto, considerando anche che il servizio, per definizione immateriale, è [...]

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