Donna di servizio (e service design)

Il servizio 100kGarages ricorda, in potenza, il modello di collaborazione tra aziende, distretti produttivi e progettisti che ha reso celebre il design italiano del secondo dopoguerra. Partendo dall’idea che la competizione sui mercati di oggi dipende dalla capacità di avere idee innovative e dalla capacità di produrle, questa piattaforma on line si propone di connettere [...]

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Verrà presentato questa sera (30 novembre 2010) alla Triennale di Milano il volume Adi Design Index 2010, che completa la preselezione dei progetti che saranno candidati al Compasso d’Oro nel 2011. Grande attesa (mia) per vedere come si è evoluta la scelta dei progetti di service design, categoria presente solo da 2 edizioni che credo [...]

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Interessante l’attenzione e lo spazio che anche Fast Company dedica al service design tramite uno della serie di articoli a cura di Method. Si tratta di una panoramica divulgativa sulla progettazione dei servizi come leva strategica, con casi emblematici (Apple, Barnes&Nobles, Virgin,…), presentazione dei principali strumenti e alcuni spunti teorici.

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Nokia Open Studios

Per quanto si tratti di una ricerca-competizione (metodo Open Studio) del 2007, si tratta di un esempio molto interessante sulla metodologia di ricerca collaborativa e sugli strumenti per delineare scenari di futuri possibili in cui sviluppare innovazioni di prodotto e servizio.

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In un dialogo pubblicato sul Service Design Network’s Journal, Birgit Mager e Oliver King ripercorrono alcuni punti salienti circa le opportunità e le caratteristiche di una disciplina come il service design: 1) in un contesto economico e sociale sempre più complesso aumentano le opportunità  di progetto, considerando anche che il servizio, per definizione immateriale, è [...]

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E’ nata di recente una nuova sezione del sito servicedesigning.org (una rete attiva in diverse città europee che si propone di promuovere il service design e la condivisione di esperienze e conoscenze tramite l’organizzazione di incontri ed eventi) dedicata alla gestione di offerte di lavoro esclusivamente nel campo del service design. Attualmente si possono trovare [...]

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Una nuova ed utile risorsa per chi fosse interessato al tema della progettazione di servizi è il sito Service Design Books, una libreria collaborativa che seleziona e raccomanda libri sul service design. Lo strumento è doppiamente interessante dal momento che, non solo raccoglie le pubblicazioni relative alla disciplina (che essendo abbastanza recente non ha una [...]

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Triennale di Milano, 1 luglio, ore 17: in occasione della presentazione del nuovo Master in Service Design di Domus Academy, si terrà una tavola rotonda che proporrà una riflessione e aggiornamento sul tema della progettazione e dell’innovazione del settore dei servizi e che metterà a confronto il mondo della formazione, della ricerca, del progetto e [...]

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Dal 26 maggio al 27 giugno la Triennale Design Museum presenta una mostra che propone un interessante punto di vista su quello che tradizionalmente non si pensa possa essere oggetto di progettazione di design, ciò che ha a che fare con l’immateriale, “le altre cose” appunto. E tra le altre cose vengono proposti anche alcuni [...]

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Thinkpublic, agenzia londinese di service e communication design, cerca un service designer da inserire nel proprio staff con esperienza nel progetto di nuovi servizi e nell’utilizzo di metodi e strumenti quali osservazione degli utenti, prototipazione, storyboard, workshop e test dell’esperienza d’uso.
Scadenza: 30 aprile 2010
Download: Thinkpublic_Service designer_2010

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