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Eppur si muove: aperte le iscrizioni al primo Master in Service Design del Politecnico di Milano

February 12th, 2013 · No Comments

MasterSDPoli

Il fermento attorno al tema del service design e, più in generale, alla progettazione della customer experience, cresce. Tanto che Frog identifica* il 2013 come l’anno della “maturità” della progettazione centrata sull’esperienza, che diventa l’unico strumento di vantaggio competitivo reale a lungo termine e determina un vero e proprio ruolo professionale: nascono e crescono i Chief Experience Officer (come nel caso di McCann-Erickson con Lynn Teo).
Sembra quindi promettente il quadro in cui va ad inserirsi il primo Master in Service Design del Politecnico di Milano, diretto da Stefano Maffei ed in partenza ad ottobre 2013.

Il programma è costituito da moduli formativi, teorici, metodologici e progettuali più un tirocinio formativo e prevede una durata complessiva di 12 mesi con frequenza obbligatoria settimanale di 3 giorni full-time.

Il Master sembra privilegiare un approccio sperimentale e pragmatico, con la proposta di diversi formati di insegnamento (Service Jam, Service Design Workshop, Prototyping Studio,…) e con l’esplicita intenzione, che mi pare un segnale nuovo, di favorire (anche) percorsi di autoimprenditorialità nel cosiddetto mondo degli startupper, oggi così attuale.

Le iscrizioni sono aperte, per maggiori informazioni: www.polidesign.net/it/servicedesign

*20 Tech trends for 2013 / designmind.frogdesign.com

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