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Il toolkit per azioni collettive di frog: disegnare processi e strumenti che abilitano azioni progettuali

November 20th, 2012 · No Comments

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Uno degli aspetti forse meno noti del service design è l’attitudine e la capacità di disegnare processi e strumenti che mettono in grado le persone di fare delle azioni e di creare visioni condivise utili all’effettiva realizzazione di un progetto. Non necessariamente sono i progettisti a progettare una soluzione, spesso diventano dei facilitatori che progettano il modo con cui le persone possono arrivare ad una soluzione in autonomia.

Un bell’esempio è il Collective Action Toolkit di frog, che mostra come il linguaggio e i metodi del design possano essere utilizzati per disegnare un processo, rendendolo usabile e desiderabile (utile lo do per scontato..).
Tramite storyboard, istruzioni e consigli pratici (anche di comportamento) sulle attività da svolgere, questo toolkit ha lo scopo di permettere a gruppi di persone di organizzarsi, costruire fiducia e co-progettare soluzioni per problemi che impattano sulla propria comunità.

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Il focus di questi strumenti di problem solving è quello di incentivare il passaggio dalla discussione all’azione, creando un processo di continua revisione dei propri obiettivi basato sull’apprendimento dato dall’azione.

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Questo toolkit è nato in seguito alla collaborazione tra Nike Foundation/Girl Effect e frog, che ha voluto tradurre questa esperienza in un “prodotto” per tutti i change-makers.

Per il download del Collective Action Toolkit: http://www.frogdesign.com/cat

Fonti: frogdesign.com

Autore: Lidia Tralli, donnadiservizio.com
English version (by Google Translate)

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