Donna di servizio (e service design)

Se il futuro dei libri sembra allontanarsi da quello della carta stampata, andando verso il digitale e portando con sè altri tipi di prodotti e di esperienze, cosa succederà ai servizi ad essi collegati, come per esempio le biblioteche? Esempio di una tendenza possibile è la Stanford University’s Engineering Library, che si sta avviando ad [...]

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In molte comunità rurali nei paesi in via di sviluppo i telefoni cellulari sono l’unico mezzo di comunicazione facile, l’infrastruttura esiste, ma poche persone possono permettersi di possedere un telefono.
Una delle soluzioni può essere il passaggio dal possesso all’accesso, ovvero dal prodotto al servizio: la condivisione del cellulare.
Su questo sta lavorando Movirtu, una startup che [...]

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“Public Design Festival is Poken Connected” è un servizio proposto dall’infopoint del Public Design Festival in collaborazione con Poken,  che permette di condividere facilmente i propri contatti e social network online nel mondo reale. Poken infatti è una sorta di social business card, una chiavetta usb che può essere personalizzata con il proprio profilo e [...]

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Mag+ from Bonnier on Vimeo.
Efficace esempio di visualizzazione di un possibile scenario futuro, quando l’esperienza della lettura di giornali e riviste sarà digitale e non più legata alla carta stampata.

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Tutti possono sviluppare applicazioni per Iphone, contribuendo ad ampliare il vasto ed interessante panorama emergente di servizi veicolati da questo telefono. Ne è un esempio l’applicazione SpotSwitch, sviluppata per trovare e condividere i parcheggi tra gli iscritti al servizio.

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Best Buy, una delle maggiori catene di elettronica di consumo degli Stati Uniti, propone, nei luoghi ad alta frequentazione, vending machine di prodotti di largo consumo (telefoni, auricolari, videogiochi ,…).

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Amazon Kindle è un esempio di servizio che traina un prodotto, primeggiando sui lettori e-book nati nel modo esattamente opposto, ovvero come prodotti di cui il servizio è solo un complemento.

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Sul livello di progettazione e raffinatezza dei servizi Apple si potrebbe scrivere molto, ma qui voglio giusto metterne in evidenza un aspetto.

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