Donna di servizio (e service design)

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Esempi del successo delle piattaforme di crowdfunding per startup e il panorama italiano

May 2nd, 2013 · Comments Off on Esempi del successo delle piattaforme di crowdfunding per startup e il panorama italiano

All’interno dell’ampio fenomeno del crowdfunding, che include anche donazioni e prestiti (ad esempio Prestiamoci), voglio qui considerare le piattaforme dedicate a favorire il “processo di finanziamento dal basso per sostenere iniziative di business” o, per capirsi velocemente, il modello Kickstarter, fenomeno in grande crescita sia dal punto di vista della partecipazione che delle donazioni. Condividi […]

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Handy, nuovi modi di viaggiare col telefono a noleggio: internet, chiamate, guide e offerte

March 15th, 2013 · Comments Off on Handy, nuovi modi di viaggiare col telefono a noleggio: internet, chiamate, guide e offerte

Offerto a Hong Kong e Singapore, Handy è un nuovo servizio di noleggio giornaliero di smartphone pre-caricati con app e mappe per visitare la città pensate espressamente per i turisti, offerte esclusive, accesso illimitato ad internet, chiamate locali e internazionali incluse e le principali applicazioni social.

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Al via nuovi servizi per migliorare l’esperienza Airbnb

November 16th, 2012 · Comments Off on Al via nuovi servizi per migliorare l’esperienza Airbnb

Sono due i nuovi servizi lanciati di recente da Airbnb per permettere agli utenti di costruire la propria esperienza di viaggio, e non solo di soggiorno, in modo personale ed intuitivo. Il primo, Neighborhoods, risponde all’esigenza, riconosciuta come centrale dagli utilizzatori di Airbnb, di scegliere l’alloggio in base alle caratteristiche del quartiere.

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Dalla 13ma Biennale di Architettura di Venezia risorse utili per il service design: Spontaneous Interventions for the common good

November 6th, 2012 · Comments Off on Dalla 13ma Biennale di Architettura di Venezia risorse utili per il service design: Spontaneous Interventions for the common good

Con il tema Common Grounds, la 13ma Biennale di Architettura di Venezia porta alla ribalta molti temi centrali anche nella riflessione sulla progettazione di servizi partecipativi, sostenibili e trasformativi, ovvero capaci di generare cambiamenti sociali positivi. Il Padiglione degli Stati Uniti, in particolare, oltre a fornire un interessante contributo alla riflessione, diventa anche un utile […]

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Carte di credito, fiducia e crowdsourcing: il caso Barclaycard Ring

July 20th, 2012 · Comments Off on Carte di credito, fiducia e crowdsourcing: il caso Barclaycard Ring

Tanto fermento nel mondo delle banche, soprattutto oggi e a ragion veduta. Non si parla solo di nuovi modelli e ambienti di servizio più vicini ai bisogni di specifici gruppi di clienti (da Che Banca!, a Agenzia Tu di Unicredit, a Erste Bank, a Mango Money Center) ma si arriva anche alla creazione di servizi […]

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Vince lo Startup Weekend di Trento il servizio “Milk, please” per la consegna social della spesa

May 10th, 2012 · Comments Off on Vince lo Startup Weekend di Trento il servizio “Milk, please” per la consegna social della spesa

Ruota attorno al tema della consegna della spesa in crowdsourcing il concept vincitore dello Startup Weekend di Trento, il cui obiettivo era quello di sviluppare da zero un’applicazione web o mobile su cui fondare un business credibile. Nicolò Paternoster, il team leader del gruppo di progettazione, descrive così il funzionamento del servizio:

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Making Together: un focus sui processi di co-progettazione all’interno del Fuorisalone

April 19th, 2012 · Comments Off on Making Together: un focus sui processi di co-progettazione all’interno del Fuorisalone

Un approccio alternativo a questo Fuorisalone 2012 lo dà Logotel con Making Together, una mostra-evento curata da Stefano Maffei e Susanna Legrenzi, che indaga il rapporto tra partecipazione dei cittadini e design, spostando il focus dall’oggetto al processo del progetto.

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Ricerca in crowdsourcing anche al comune di Milano: cartoline digitali di buone pratiche e servizi in arrivo dai cittadini

January 27th, 2012 · 2 Comments

Voglio segnalare, seppure un po’ in ritardo, un’ottima iniziativa del Comune di Milano che si configura come un servizio di ascolto e di coinvolgimento della cittadinanza per individuare buone pratiche di amministrazione pubblica da copiare da chi le ha già fatte: Copia & Incolla per Milano.

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Ispirazioni per servizi partecipativi da If We Ran the World, motore di ricerca di buone azioni

January 20th, 2012 · Comments Off on Ispirazioni per servizi partecipativi da If We Ran the World, motore di ricerca di buone azioni

Si tratta di un progetto di crowdsourcing che si pone l’obiettivo di trasformare in azioni concrete le “buone intenzioni” delle persone, costruendo un social network che, a differenza di quelli esistenti – che in generale si contraddistinguono per la capacità di aggregare persone attorno a dei temi ma non di fare azioni(1)-, sia anche capace […]

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I Wish This Was e Neighborland: un sistema per la progettazione partecipata dei servizi della città

November 17th, 2011 · 1 Comment

Neighborland, il servizio ai cittadini e alla città di cui intendo parlare, nasce in conseguenza del grande successo di una precedente iniziativa dell’artista, designer e TED Fellow Candy Chang, il progetto I Wish This Was. Si tratta di un progetto realizzato a New Orleans che, in modo low-tech e spontaneo, si proponeva di dare voce ai […]

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