Donna di servizio (e service design)

Hello Health è una piattaforma di servizio, attiva negli Usa, che gestisce e supporta forme di relazione innovative (e tradizionali) tra medico e paziente, facendo intuire come anche il settore della salute possa essere un campo di progettazione per il design dei servizi.
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Se da un lato è sempre più centrale la richiesta di prodotti locali, stagionali, a chilometro zero e acquistabili direttamente dai produttori, dall’altro diventa fondamentale e strategico soddisfare questa richiesta. Ed è proprio questo il caso di 3 progetti sviluppati all’interno del corso BA (Hons) Graphic Product Innovation del London College of Communication, guidato da [...]

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Mobile Market e Stones Throw Harvest sono i due scenari presentati da Frog Design al concorso Digging Deeper di San Francisco, che richiedeva di progettare un prodotto, sistema o servizio per avvicinare i prodotti agricoli locali al consumo cittadino. Le due proposte si basano sull’idea che acquistare prodotti locali ad un prezzo accessibile possa essere [...]

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Sul tema della centralità del cibo in relazione alla salute, alla crescente consapevolezza dei consumatori, agli stili di vita e ai servizi in grado di rispondere a queste nuove esigenze, propongo il recente articolo

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Il DES, Centro per il progetto e la ricerca sul Design dei Servizi del Politecnico di Milano, organizza per il 16 marzo 2010 un seminario sul tema della progettazione dei servizi per la salute. L’incontro si aprirà con un’introduzione di Ezio Manzini e prevede interventi di docenti, esperti e attori del settore che presenteranno casi [...]

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Le verdure del mio orto è un progetto di coltivazione orticola a consumo diretto che, tramite il sito web, offre un servizio di affitto di un orto a distanza in grado di regalare all’utente un’esperienza piacevole e di qualità. Un caso di touchpoint ben sviluppato per un servizio molto attuale.

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E’ stato approvato dal Consiglio dei Ministri lo schema di decreto legge che individua i nuovi servizi erogati dalle farmacie pubbliche e private, fatto che, dal punto di vista di questo blog, costituisce un grande potenziale anche per il service design.

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