Periodo ricco di appuntamenti sul service design. Mentre a Londra si organizza il Global Service Jam, anche New York si prepara all’undicesimo incontro della serie Service Design Performance organizzato da Desis Lab: “Service Design is more than the sum of its parts” . Andy Polaine, ospite dell’incontro, esplorerà il passaggio da una visione orientata al [...]
Desis Lab e Andy Polaine: il service design è più della somma delle sue parti
February 12th, 2011 · No Comments
Tags: · DesisLab, New York, Professione, Seminars/Conferences, Service design, Servizi pubblici, Social, Sustainability
Programma completo della conferenza ADI sul Service Design, 15 febbraio
February 10th, 2011 · 1 Comment
E’ disponibile il programma completo della conferenza “Design dei Servizi. Domanda e offerta di nuove capacità progettuali” che si svolgerà il 15 febbraio dalle 9,30 alle 17,30 presso La Fabbrica del Vapore (via Procaccini 4, Milano). La giornata prevede, tra gli altri, gli interventi di Ezio Manzini, Elena Pacenti, Anna Meroni -pionieri nel campo della [...]
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Intervista a Harry Schiff, co-fondatore di AgentAnything: design dell’esperienza, modello di business, strategie di marketing (IT)
February 1st, 2011 · No Comments
Harry Schiff, canadese, 23 anni, recentemente laureato a Princeton, è il co-fondatore e presidente di AgentAnything, un servizio on line che connette persone troppo impegnate per svolgere le loro commissioni e studenti che invece hanno tempo libero e necessità di piccoli guadagni in modo flessibile.
Come e quando hai avuto questa idea?
Mentre frequentavo l’università ho notato [...]
Tags: · Case histories, Interviews, Marketing dei servizi, New York, Professione, Service design, Social
Interview with Harry Schiff, co-founder of AgentAnything: user experience design, business model, marketing strategies (ENG)
January 27th, 2011 · 1 Comment
Harry Schiff, canadian, 23 years-old, recent graduate from Princeton, is the co-founder and president of AgentAnything, an on line service connecting people who have no time to run their errands and students who have time and need to make some money in a flexible way.
How and when did you have this idea?
When I was at [...]
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Save the date: conferenza ADI sul service design, 15 febbraio 2011
January 25th, 2011 · 1 Comment
Il convegno “Design dei Servizi_Domanda e offerta di nuove capacità progettuali”, organizzato dall’ADI, si propone di contribuire alla mappatura e alla valutazione del fenomeno, riunendo imprese di servizi che hanno adottato un esplicito approccio progettuale e agenzie di design che operano su questo terreno.
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Connettere designer e piccole imprese per promuovere innovazione ed economia locale: 100kGarages
January 18th, 2011 · No Comments
Il servizio 100kGarages ricorda, in potenza, il modello di collaborazione tra aziende, distretti produttivi e progettisti che ha reso celebre il design italiano del secondo dopoguerra. Partendo dall’idea che la competizione sui mercati di oggi dipende dalla capacità di avere idee innovative e dalla capacità di produrle, questa piattaforma on line si propone di connettere [...]
Tags: · Case histories, Professione, Service design, Sharing, Sustainability
Il design thinking come strumento di marketing nel nuovo “Business Model Generation”
January 4th, 2011 · No Comments
Il sottotitolo, “A handbook for visionaries, game changers and challengers” ben illustra l’approccio di questo libro, che vuole essere una guida alla creazione di modelli di business innovativi grazie ad un approccio che integra molti strumenti tipici del design thinking. Da leggere sia per chi siede al tavolo del business sia per chi siede a [...]
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Presentazione dell’Adi Design Index 2010 (con categoria service design)
November 30th, 2010 · No Comments
Verrà presentato questa sera (30 novembre 2010) alla Triennale di Milano il volume Adi Design Index 2010, che completa la preselezione dei progetti che saranno candidati al Compasso d’Oro nel 2011. Grande attesa (mia) per vedere come si è evoluta la scelta dei progetti di service design, categoria presente solo da 2 edizioni che credo [...]
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Fast Company sul Service Design
November 11th, 2010 · No Comments
Interessante l’attenzione e lo spazio che anche Fast Company dedica al service design tramite uno della serie di articoli a cura di Method. Si tratta di una panoramica divulgativa sulla progettazione dei servizi come leva strategica, con casi emblematici (Apple, Barnes&Nobles, Virgin,…), presentazione dei principali strumenti e alcuni spunti teorici.
Tags: · Consumer electronics, Marketing dei servizi, Professione, Retail, SD Consulenza, Service design, User experience
Una banca di metodi e strumenti per il service design: Methodbank
October 12th, 2010 · No Comments
Promosso dal Design Council, Methodbank è un sito che colleziona metodi e strumenti per il design i cui contenuti sono generati dagli utenti. Con Wikipedia come modello, si tratta di un ottimo esempio di crowdsourcing che, basato sul principio della condivisione della conoscenza, porta beneficio sia alla disciplina che al singolo designer. A differenza di [...]
Tags: · Crowdsourcing, Professione, Trends&Users Research, User experience

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