Donna di servizio (e service design)

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Shopping experience e bellezza, 19 marzo, Cosmoprof 2011

March 17th, 2011 · Comments Off on Shopping experience e bellezza, 19 marzo, Cosmoprof 2011

Nell’ambito del convegno organizzato dalla Federazione Nazionale Profumieri sui dati e le tendenze del mercato, che si terrà in occasione del Cosmoprof, parteciperò anche io con un intervento su “L’importanza della shopping experience nel mondo della bellezza”. L’intervento presenta un modello di lettura dell’esperienza all’interno del punto vendita e gli aspetti che possono essere progettati, […]

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10 pensieri sparsi dopo la Global Service Jam 2011

March 15th, 2011 · 6 Comments

1) Il servizio che vince è la Global Service Jam L’organizzazione centrale è stata capace di creare l’opportunità, le condizioni, gli strumenti di supporto e gestione, la motivazione e l’entusiasmo grazie ai quali 1263 persone in oltre 60 città in tutto mondo hanno progettato in contemporanea (divertendosi molto, posso garantirlo) 203 nuovi servizi in 48 […]

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Il Global Service Jam in Italia: Roma presente!

March 7th, 2011 · 1 Comment

Il Global Service Jam è un evento che si svolgerà in contemporanea in tutto il mondo l’11-12 e 13 marzo e che riunirà le persone appassionate di service ed experience design per la progettazione, in 48 ore di workshop, di nuovi servizi sulla base di un tema condiviso. In ogni città verranno quindi create delle […]

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Desis Lab e Andy Polaine: il service design è più della somma delle sue parti

February 12th, 2011 · Comments Off on Desis Lab e Andy Polaine: il service design è più della somma delle sue parti

Periodo ricco di appuntamenti sul service design. Mentre a Londra si organizza il Global Service Jam, anche New York si prepara all’undicesimo incontro della serie Service Design Performance organizzato da Desis Lab: “Service Design is more than the sum of its parts” . Andy Polaine, ospite dell’incontro, esplorerà il passaggio da una visione orientata al […]

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Programma completo della conferenza ADI sul Service Design, 15 febbraio

February 10th, 2011 · 1 Comment

E’ disponibile il programma completo della conferenza “Design dei Servizi. Domanda e offerta di nuove capacità progettuali” che si svolgerà il 15 febbraio dalle 9,30 alle 17,30 presso La Fabbrica del Vapore (via Procaccini 4, Milano). La giornata prevede, tra gli altri, gli interventi di Ezio Manzini, Elena Pacenti, Anna Meroni -pionieri nel campo della […]

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Come partecipare al dibattito sul crowdsourcing: Roma, 7 febbraio

February 1st, 2011 · Comments Off on Come partecipare al dibattito sul crowdsourcing: Roma, 7 febbraio

Per approfondire in modo partecipativo (così come l’argomento richiede) l‘attuale e dibattuto tema dell’uso del crowdsourcing per la creazione di prodotti e servizi innovativi, l’occasione può essere quella di presentare le proprie idee all’interno dell’evento “Noi rete: la generazione Collaborativa e il Crowdsourcing” a cura di TheBlogTV, che si svolgerà il 7 febbraio durante la […]

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Save the date: conferenza ADI sul service design, 15 febbraio 2011

January 25th, 2011 · 1 Comment

Il convegno “Design dei Servizi_Domanda e offerta di nuove capacità progettuali”, organizzato dall’ADI, si propone di contribuire alla mappatura e alla valutazione del fenomeno, riunendo imprese di servizi che hanno adottato un esplicito approccio progettuale e agenzie di design che operano su questo terreno.

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Dai servizi ai servizi trasformativi (con esempi di Engine e thinkpublic)

December 14th, 2010 · 2 Comments

Il paper di Daniela Sangiorgi “Transformative Services and Transformation Design” presentato alla conferenza ServDes (tutti i video degli interventi qui) mi dà l’occasione per tirare alcune somme generali rispetto a vari casi di servizi presentati qui o visti altrove. Spesso mi sono focalizzata su servizi con ricadute sociali e ambientali

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Presentazione dell’Adi Design Index 2010 (con categoria service design)

November 30th, 2010 · Comments Off on Presentazione dell’Adi Design Index 2010 (con categoria service design)

Verrà presentato questa sera (30 novembre 2010) alla Triennale di Milano il volume Adi Design Index 2010, che completa la preselezione dei progetti che saranno candidati al Compasso d’Oro nel 2011. Grande attesa (mia) per vedere come si è evoluta la scelta dei progetti di service design, categoria presente solo da 2 edizioni che credo […]

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Servizi sì e servizi no legati al crowdsourcing (in Italia)

November 19th, 2010 · 5 Comments

In occasione della presentazione del libro “Crowdsourcing. Il valore partecipativo come risorsa per il futuro del business” di Jeff Howe alla Triennale di Milano (16 novembre 2010), è stato organizzato un dibattito a cura di Bruno Pellegrini (TheBlogTV) e Riccardo Luna (Wired) durante il quale è stata presentata la mappa del crowdsourcing in Italia, una […]

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