Donna di servizio (e service design)

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Massive Health, un servizio per mangiare meglio: insight efficaci e forzature social

April 5th, 2012 · 2 Comments

In un quadro in cui la tecnologia e i social network stanno rapidamente trasformando il mondo della salute, incidendo sull’esperienza di servizio, sugli stili di relazione e sull’”accompagnamento” della persona (v. ad esempio Hello Health), Massive Health è un caso interessante di tecnologia che rende più efficaci alcuni aspetti di servizio ma forza una dimensione social […]

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Piattaforme di servizio per prestare o affittare oggetti poco usati: l’esempio di Share Some Sugar

March 14th, 2012 · Comments Off on Piattaforme di servizio per prestare o affittare oggetti poco usati: l’esempio di Share Some Sugar

Nella sua intera vita un trapano viene utilizzato dai 6 ai 13 minuti. Secondo uno studio commissionato da eBay, negli armadi di tutta la Germania è contenuta una quantità di oggetti inutilizzati per un valore di 35,5 miliardi di euro. Ogni nucleo familiare accumula cose che non servono per un valore di 1.013 euro.

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Global Service Jam 24-26 febbraio 2012: dove partecipare in Italia

February 14th, 2012 · Comments Off on Global Service Jam 24-26 febbraio 2012: dove partecipare in Italia

Il fine settimana del 24-26 febbraio si svolgerà la seconda edizione della Global Service Jam, che ha esordito con successo (e parecchio divertimento) lo scorso marzo 2011, seguita poi da una Global Sustainability Jam ad ottobre. Anche questa volta il tema sarà a sorpresa e la jam coinvolgerà team auto-organizzati che, in contemporanea in tutto […]

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Ricerca in crowdsourcing anche al comune di Milano: cartoline digitali di buone pratiche e servizi in arrivo dai cittadini

January 27th, 2012 · 2 Comments

Voglio segnalare, seppure un po’ in ritardo, un’ottima iniziativa del Comune di Milano che si configura come un servizio di ascolto e di coinvolgimento della cittadinanza per individuare buone pratiche di amministrazione pubblica da copiare da chi le ha già fatte: Copia & Incolla per Milano.

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Ispirazioni per servizi partecipativi da If We Ran the World, motore di ricerca di buone azioni

January 20th, 2012 · Comments Off on Ispirazioni per servizi partecipativi da If We Ran the World, motore di ricerca di buone azioni

Si tratta di un progetto di crowdsourcing che si pone l’obiettivo di trasformare in azioni concrete le “buone intenzioni” delle persone, costruendo un social network che, a differenza di quelli esistenti – che in generale si contraddistinguono per la capacità di aggregare persone attorno a dei temi ma non di fare azioni(1)-, sia anche capace […]

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Un panorama dei nuovi servizi per la comunitá a Milano

November 24th, 2011 · Comments Off on Un panorama dei nuovi servizi per la comunitá a Milano

Fa piacere che anche le riviste di settore specializzate in architettura e design tradizionalmente intesi, si stiano interessando a forme di “social design” che lavorano sulla progettazione di servizi per migliorare la qualità della vita a livello sociale e ambientale. In questo caso si tratta del numero di novembre di Ottagono

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I Wish This Was e Neighborland: un sistema per la progettazione partecipata dei servizi della città

November 17th, 2011 · 1 Comment

Neighborland, il servizio ai cittadini e alla città di cui intendo parlare, nasce in conseguenza del grande successo di una precedente iniziativa dell’artista, designer e TED Fellow Candy Chang, il progetto I Wish This Was. Si tratta di un progetto realizzato a New Orleans che, in modo low-tech e spontaneo, si proponeva di dare voce ai […]

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Le nuove forme dell’abitare: spazio a figure professionali ibride e nuovi business

November 15th, 2011 · Comments Off on Le nuove forme dell’abitare: spazio a figure professionali ibride e nuovi business

Pare che l’housing sociale stia diventando un fenomeno di grande interesse anche in Italia, come ci racconta il lancio di un nuovo corso di master level promosso dal Consorzio Poli.Design del Politecnico di Milano e sostenuto da importanti associazioni del settore e società di gestione del risparmio.

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Culture Kitchen@Whole Foods: cibo etnico a servizio dello scambio culturale

September 30th, 2011 · Comments Off on Culture Kitchen@Whole Foods: cibo etnico a servizio dello scambio culturale

Nell’ampio fiorire di servizi attorno al cibo, sicuramente uno degli ambiti più esplorati negli ultimi anni é quello dell’educazione/intrattenimento, sulla scia di un crescente interesse per la cultura del cibo. E’ in questo ambito che opera Culture Kitchen, no-profit di San Francisco, che si pone l’obiettivo di connettere appassionati di cucina etnica con donne immigrate che […]

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L’esperienza regalo tra fisico e digitale: Giftee, FrinXX, Pepsi

July 1st, 2011 · Comments Off on L’esperienza regalo tra fisico e digitale: Giftee, FrinXX, Pepsi

Emerge una rinnovata attenzione al tema del “regalare”, che ingloba nuove modalità e strumenti interessanti dal punto di vista del service design. I casi citati come esempi –Giftee, FrinXX, Pepsi– rivisitano, infatti, sia l’esperienza del fare e ricevere un regalo sfruttando nuovi canali, sia la tipologia di regalo, ovvero parlano di regali-micro, piccoli gesti che […]

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