Donna di servizio (e service design)

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Dalle auto alle bici nelle stazioni di servizio Staltoil: brand extension e mobilità sostenibile

May 16th, 2012 · Comments Off on Dalle auto alle bici nelle stazioni di servizio Staltoil: brand extension e mobilità sostenibile

La compagnia Staltoil sembra mettere le mani avanti sul tema della mobilità, ampliando i motivi di sosta nelle proprie stazioni di rifornimento a Copenaghen grazie ad aree attrezzate per la manutenzione delle biciclette. Un ottimo e utile servizio, da imitare, se si considera l’aumento dei costi della benzina, la crescita di interesse verso forme di […]

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Vince lo Startup Weekend di Trento il servizio “Milk, please” per la consegna social della spesa

May 10th, 2012 · Comments Off on Vince lo Startup Weekend di Trento il servizio “Milk, please” per la consegna social della spesa

Ruota attorno al tema della consegna della spesa in crowdsourcing il concept vincitore dello Startup Weekend di Trento, il cui obiettivo era quello di sviluppare da zero un’applicazione web o mobile su cui fondare un business credibile. Nicolò Paternoster, il team leader del gruppo di progettazione, descrive così il funzionamento del servizio:

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Car sharing peer to peer: gli strumenti dei designer

May 2nd, 2012 · 1 Comment

Grazie al contributo di Aaron Lewis e Mark Simmons, che pubblicano aggiornamenti sulla loro tesi di master in un sito di supporto alla loro ricerca (da notare l’interessante approccio alla co-progettazione), ripubblico un bell’esempio di customer journey che, con una struttura classica, incrocia step dell’esperienza, utenti e touchpoint e una infografica che sintetizza lo stato […]

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Quale potrebbe essere il tuo ruolo la settimana prossima? Note sul service design dal Fuorisalone 2012

April 24th, 2012 · Comments Off on Quale potrebbe essere il tuo ruolo la settimana prossima? Note sul service design dal Fuorisalone 2012

Approfitto di questa frase – “what could your role be next week?” – vista su un manifesto all’interno dell’esposizione della Design Academy Eindhoven – come chiave di lettura per la mia selezione post-Fuorisalone. Quello che mi interessa rilevare, infatti, sono alcune tracce di una riflessione diffusa sul ruolo del design nel prossimo futuro in relazione […]

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Piattaforme di servizio per prestare o affittare oggetti poco usati: l’esempio di Share Some Sugar

March 14th, 2012 · Comments Off on Piattaforme di servizio per prestare o affittare oggetti poco usati: l’esempio di Share Some Sugar

Nella sua intera vita un trapano viene utilizzato dai 6 ai 13 minuti. Secondo uno studio commissionato da eBay, negli armadi di tutta la Germania è contenuta una quantità di oggetti inutilizzati per un valore di 35,5 miliardi di euro. Ogni nucleo familiare accumula cose che non servono per un valore di 1.013 euro.

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Scenari e servizi per la mobilità futura con BMW i

February 7th, 2012 · Comments Off on Scenari e servizi per la mobilità futura con BMW i

Nato attorno al lancio delle nuove auto elettriche BMW i3 e i8, BMW i è un progetto ben più ampio di ricerca e progettazione di soluzioni e scenari di mobilità – e di città – sostenibili. A partire dallo studio di tecnologie innovative per le auto elettriche e i servizi on board, l’approccio, che mi […]

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Car sharing: come evolvono i modelli di servizio e il caso GoGet Carsharing

January 13th, 2012 · Comments Off on Car sharing: come evolvono i modelli di servizio e il caso GoGet Carsharing

Come già visto in precedenza, i modelli di servizio nel car sharing continuano ad evolvere e sperimentare implementazioni che siano sempre più vicine alle esigenze degli utenti. In particolare i temi su cui si osserva maggiore sperimentazione sembrano essere: affitto one-way, mobilità on demand (senza prenotazione), affitto open-ended (senza orario di riconsegna).

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Nuovi scenari per l’editoria e i lettori: la stampa on demand di HP

December 14th, 2011 · Comments Off on Nuovi scenari per l’editoria e i lettori: la stampa on demand di HP

Nell’annoso dibattito sul futuro della carta stampata versus il digitale, pare farsi strada un terzo scenario che vede nella stampa on demand, personalizzata e a domicilio un compromesso capace di creare nuovi canali di distribuzione dell’informazione stampata.

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Un panorama dei nuovi servizi per la comunitá a Milano

November 24th, 2011 · Comments Off on Un panorama dei nuovi servizi per la comunitá a Milano

Fa piacere che anche le riviste di settore specializzate in architettura e design tradizionalmente intesi, si stiano interessando a forme di “social design” che lavorano sulla progettazione di servizi per migliorare la qualità della vita a livello sociale e ambientale. In questo caso si tratta del numero di novembre di Ottagono

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Le nuove forme dell’abitare: spazio a figure professionali ibride e nuovi business

November 15th, 2011 · Comments Off on Le nuove forme dell’abitare: spazio a figure professionali ibride e nuovi business

Pare che l’housing sociale stia diventando un fenomeno di grande interesse anche in Italia, come ci racconta il lancio di un nuovo corso di master level promosso dal Consorzio Poli.Design del Politecnico di Milano e sostenuto da importanti associazioni del settore e società di gestione del risparmio.

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