Donna di servizio (e service design)

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Breather: una nuova interpretazione degli spazi di lavoro e un nuovo servizio per affittarli, tra Airbnb e Zipcar

March 4th, 2014 · 1 Comment

Un nuovo servizio, lanciato da pochi giorni a New York e attivo a Montreal, che si rivolge a tutte le persone che vogliono sfuggire ogni tanto alla routine del lavoro da casa ma non è detto che vogliano pagare l’affitto mensile di una scrivania in uno spazio di co-working oppure lavorare al bar. Brether permette […]

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Fastidi in aeroporto: la soluzione di Frankfurt Airport per la dismissione delle bottigliette ai controlli di sicurezza

October 25th, 2013 · Comments Off on Fastidi in aeroporto: la soluzione di Frankfurt Airport per la dismissione delle bottigliette ai controlli di sicurezza

Si tratta di un’implementazione di servizio che lavora su un momento molto circoscritto dell’esperienza in aeroporto, interessante perché non si basa solo su un miglioramento della comunicazione per ridurre il problema, ma riesce a trasformarlo in un’esperienza positiva.

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Agosto 2013: DonnaDiServizio va in vacanza

August 1st, 2013 · Comments Off on Agosto 2013: DonnaDiServizio va in vacanza

Valorizzare la propria offerta con servizi incrementali che assecondano uno degli stili predominanti di “ricerca vacanze”… Facilmente riconoscibile chi lo offre. Buone vacanze!

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Idee per l’ospitalità: PopUp Hotel per la trasformazione temporanea di uffici vuoti

July 18th, 2013 · Comments Off on Idee per l’ospitalità: PopUp Hotel per la trasformazione temporanea di uffici vuoti

Ancora allo stadio di progetto, Il PopUp Hotel dei danesi Pinkcloud, vincitore del primo premio Radical Innovations in Hospitality, propone un approccio interessante per trasformare in modo temporaneo spazi vuoti disponibili nella città in spazi per l’ospitalità, rivitalizzando le aree interessate e rendendole nuovamente “produttive”.

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Il mix di servizi design oriented per la stazione ferroviaria perfetta

July 2nd, 2013 · Comments Off on Il mix di servizi design oriented per la stazione ferroviaria perfetta

Decisamente service design oriented la proposta di Monocle per la stazione ideale, con un mix integrato di servizi, layout, scelte di stile e regia, che voglio riportare come esempio di approccio e promemoria davanti a molti tentativi falliti di trasformare le stazioni in parti integranti della città.

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Handy, nuovi modi di viaggiare col telefono a noleggio: internet, chiamate, guide e offerte

March 15th, 2013 · Comments Off on Handy, nuovi modi di viaggiare col telefono a noleggio: internet, chiamate, guide e offerte

Offerto a Hong Kong e Singapore, Handy è un nuovo servizio di noleggio giornaliero di smartphone pre-caricati con app e mappe per visitare la città pensate espressamente per i turisti, offerte esclusive, accesso illimitato ad internet, chiamate locali e internazionali incluse e le principali applicazioni social.

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Al via nuovi servizi per migliorare l’esperienza Airbnb

November 16th, 2012 · Comments Off on Al via nuovi servizi per migliorare l’esperienza Airbnb

Sono due i nuovi servizi lanciati di recente da Airbnb per permettere agli utenti di costruire la propria esperienza di viaggio, e non solo di soggiorno, in modo personale ed intuitivo. Il primo, Neighborhoods, risponde all’esigenza, riconosciuta come centrale dagli utilizzatori di Airbnb, di scegliere l’alloggio in base alle caratteristiche del quartiere.

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Casa Italo selezionata per l’Adi Design Index, categoria Service Design

October 18th, 2012 · Comments Off on Casa Italo selezionata per l’Adi Design Index, categoria Service Design

Tra i progetti selezionati quest’anno per l’ADI Design Index 2012 nella categoria service design, Casa Italo – il centro servizi Ntv – riassume bene l’approccio multidisciplinare e il focus sull’estetica della relazione* che dovrebbe contraddistinguere un progetto di servizio.

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Trenord e il Treno dei Sapori, servizio turistico che combina paesaggio e cibo tipico

July 12th, 2012 · Comments Off on Trenord e il Treno dei Sapori, servizio turistico che combina paesaggio e cibo tipico

Visto che i treni li hanno, perché non approfittarne per mettere a punto un servizio che permetta di valorizzare e riscoprire il territorio con la combinazione, ormai classica, di prodotti tipici e menu a tema? Lo fa Trenord, con la ristrutturazione di due carrozze

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Uno storyboard per la stazione Centrale di Milano: come non perdere il treno se si è in ritardo

February 23rd, 2012 · Comments Off on Uno storyboard per la stazione Centrale di Milano: come non perdere il treno se si è in ritardo

I frequentatori abituali se ne saranno ormai fatti una ragione, ma per i viaggiatori occasionali possono essere utili alcuni suggerimenti (che da service designer propongo in forma di storyboard), per non perdere il treno dopo la ristrutturazione della stazione Centrale di Milano.

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