Donna di servizio (e service design)

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Tra bike e car sharing: il trasporto elettrico di Hertz

September 20th, 2011 · Comments Off on Tra bike e car sharing: il trasporto elettrico di Hertz

Che Hertz stia cavalcando l’onda della necessità di una mobilità più sostenibile, è dimostrato non solo dall’ampliamento del proprio business nel campo del car sharing con Hertz On Demand, ma anche dall’estensione dell’offerta alle bici elettriche. Una flotta di Ultra Motor e-bike è la recente novità che, a Londra, si aggiunge alla flotta di auto […]

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Rethinking Happiness: architettura e servizi per una nuova visione del futuro

February 9th, 2011 · Comments Off on Rethinking Happiness: architettura e servizi per una nuova visione del futuro

Uno dei mondi che per eccellenza interseca la progettazione dei servizi è quello dell’architettura che, creando spazi per le relazioni e le attività quotidiane, nel migliore dei casi propone anche un miglioramento del nostro futuro. Ed è proprio questo il caso di Rethinking Happiness, progetto di Aldo Cibic presentato alla 12° Biennale di Architettura di […]

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Come i servizi stanno cambiando il settore dell’ospitalità: social networking, comunità d’interesse, sostenibilità, relazioni uno-a-uno

February 3rd, 2011 · Comments Off on Come i servizi stanno cambiando il settore dell’ospitalità: social networking, comunità d’interesse, sostenibilità, relazioni uno-a-uno

Anche il settore dell’ospitalità alberghiera sta muovendosi con nuove idee e servizi in relazione ad importanti fenomeni e tendenze che stanno segnando questo momento storico. Social networking, desiderio di community, comportamenti responsabili e desiderio di unicità costituiscono un’occasione per declinare servizi distintivi rispetto alla concorrenza anche in questo settore.

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Nei Best Western Hotel il cliente è parte integrante del servizio

September 9th, 2010 · Comments Off on Nei Best Western Hotel il cliente è parte integrante del servizio

Per migliorare e aumentare i servizi offerti dall’hotel senza incidere sul prezzo, il cliente collabora alla “progettazione” delle prestazioni e, in alcuni casi, le svolge. E’ questa l’idea su cui si basa il servizio Collaborative Service for Best Western, progettato da IDEO e vincitore del premio Idea 2010 per la sezione service design.

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Avvistati al Fuorisalone: spazi per il lavoro e l’ospitalità con The Hub e la Casa dei Designer

May 7th, 2010 · Comments Off on Avvistati al Fuorisalone: spazi per il lavoro e l’ospitalità con The Hub e la Casa dei Designer

The Hub, che ha ospitato quest’anno la Casa dei Designer (progetto di ospitalità a basso costo ideato da Esterni e attivo dal 2005 durante la settimana del design), si definisce un social business e offre spazi di lavoro attrezzati per figure professionali “atipiche” (liberi professionisti, studenti,…).

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Inizia la Milano Design Week. E i servizi?

April 13th, 2010 · 2 Comments

Come risponde Milano a una delle settimane più importanti dell’anno per questa città? Sicuramente si tratta di una settimana anomala, con una grandissima affluenza di pubblico, operatori e designer da tutto il mondo, che solleva temi importanti dal punto di vista della mobilità, dell’ospitalità, degli spazi pubblici, dei servizi di supporto agli operatori. Quali sono […]

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Foursquare: un social network per incontrarsi e vivere la città (con potenziali ricadute su retail e servizi)

March 23rd, 2010 · 1 Comment

Il social network Foursquare, al momento diffuso principalmente negli USA, è un’applicazione per il telefono che permette di condividere informazioni su luoghi della città e di segnalare (o ricevere segnalazioni su) dove ci si trova in un certo momento, facilitando così gli (spesso auspicabili) incontri casuali con amici e la scoperta di nuovi luoghi da […]

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Official New York City Information Center

September 11th, 2009 · Comments Off on Official New York City Information Center

The Official New York City Information Center, officially opened on January 21 2009, is a re-invention of the way visitors and residents plan their New York City itineraries.

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