Donna di servizio (e service design)

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Azioni concrete di service design: dai pannolini per bambini all’impatto ambientale e sociale con Pupulito

February 26th, 2013 · No Comments

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Camilla Masala, service designer diventata di recente imprenditrice con il servizio Pupulito, si è aggiudicata nel 2012 il premio “Impresa: femminile singolare” della Camera di Commercio di Novara per l’originalità dell’attività e la sensibilizzazione sui temi ambientali, a cui aggiungerei (anche se non esiste…) il premio Donna di Servizio, inteso in entrambe le sue accezioni 😉

Pupulito è un servizio di noleggio – ed eventuale vendita – di pannolini lavabili e vestitini in cotone biologico con servizio di lavanderia e consegna/ritiro a domicilio, che mira a ridurre l’impatto ambientale delle principali attività di cura dei bambini, puntando sulla condivisione e sul riutilizzo e riuscendo allo stesso tempo ad essere attraente perché non richiede un impegno personale elevato (anche per chi ha tutte le buone intenzioni, spesso l’uso di pannolini lavabili scoraggia…).

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Il servizio (attivo a Novara) permette di sottoscrivere un abbonamento mensile a diversi kit di pannolini (di cui varia il numero a seconda delle esigenze e che includono anche gli accessori correlati) e/o vestitini (a seconda della fascia di età). Il ritiro a domicilio (o sul luogo di lavoro) dei pannolini sporchi e la consegna di quelli puliti sono inclusi nell’abbonamento e si svolgono due volte a settimana.

Il lavaggio viene effettuato nel negozio Pupulito con lavatrici sterilizzate dopo ogni lavaggio (energia elettrica proveniente solo da fonti rinnovabili e certificate) e con prodotti di origine vegetale, escludendo rigorosamente prodotti candeggianti.

Si aggiunge inoltre una buona risposta ad un insight che mi sembra particolarmente significativo: tutti gli elementi del kit sono identificati da un codice numerico, in modo da offrire la garanzia che l’uso sia personale.

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Come accennato sopra, Pupulito è uno spazio fisico per il lavaggio e il deposito o vendita dei prodotti, ma anche il luogo dove recarsi per assistenza, consigli, informazioni sui prodotti e iniziative specifiche, che lo configurano come uno spazio di incontro e di socialità.

Brava Camilla, in bocca al lupo!

Per tutte le informazioni: pupulito.com

Autore: Lidia Tralli, donnadiservizio.com
English version (by Google Translate)

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